Ha egy meddő vitát szeretnél 1 perc alatt lezárni, próbáld meg a következő kifejezéseket használni: 1. „Az időnk véges, ezért érdemes lenne a lényegre térni.” 2. „Talán mindkét álláspontban van igazság, de most inkább a megoldásra összpontosítsunk.” 3. „
A videó megtekintéséhez engedélyezze a JavaScript-et, és/vagy fontolja meg egy HTML5 videót támogató böngésző használatát.
A hatékony kommunikációra való áttérés elengedhetetlen a sikeres viták lezárásához. Matt Abraham, a Stanford Egyetem stratégiai kommunikációs oktatója, rendkívül jól ismeri a témát. Szerinte a viták egyik legfőbb kiváltó oka a vádló nyelvezet alkalmazása, amely idővel könnyen eszkalálódhat komoly konfliktusokhoz. Abraham rámutat arra, hogy bizonyos kifejezések rendszeres használata szinte garantálja, hogy a beszélgetéseink dühös kimenetellel és sértődéssel zárulnak. Érdemes tehát tudatosan odafigyelni arra, hogyan fogalmazunk meg kritikáinkat, hogy elkerüljük a felesleges feszültséget és a konfliktusokat.
